Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает ваши данные.
Наименование: Экскурсии и туры в Абхазию 2026 — цены от 900 ₽ | StepTur
Правовая форма: регистрация в процессе
Адрес: уточняется
Регистрационный номер: уточняется
Налоговый номер (DDV): не является плательщиком НДС
E-mail: Koadestanislav2@gmail.com
Телефон: +7 (978) 042 66 30

Какие данные мы собираем

Только то, без чего нельзя оформить бронирование:

• Имя и телефон — чтобы подтвердить бронь и связаться в день поездки.
• E-mail, если вы его указали, — для отправки подтверждения.
• Детали поездки: дата, количество человек, выбранная экскурсия или маршрут.
• Идентификатор в мессенджере: если вы сами подключили нашего бота по личной ссылке, мы сохраняем номер вашего чата в Telegram. Он нужен только для сообщений по вашей брони. Отключить в любой момент — командой /stop в том же чате.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы, которые вы открывали. Собираются автоматически и используются для защиты от спама и статистики.

Мы не собираем паспортные данные, номера карт и любые сведения о здоровье. Оплата, когда она проводится онлайн, идёт через платёжный сервис — реквизиты карты к нам не попадают и у нас не хранятся.

Зачем мы их используем

Исключительно для исполнения вашего заказа: подтвердить бронирование, передать необходимый минимум сведений гиду или водителю, связаться при изменении условий поездки. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.

Кому передаются данные

• Партнёру-исполнителю — гиду, водителю, отелю: только имя, телефон и параметры поездки, и только по вашей брони. Для трансфера сюда же входит номер рейса: без него водитель не сможет отследить задержку и встретить вас.
• Данные наших исполнителей. На сайте публикуются имя, фотография, языки и стаж водителей — только с их письменного согласия и только пока мы работаем вместе. Исполнитель вправе отозвать согласие в любой момент: профиль снимается с публикации, и это не влияет на уже принятые заказы. Номера машин и данные лицензий не публикуются.
• Хостинг-провайдеру, на серверах которого работает сайт.
• Anthropic — при использовании чат-помощника на сайте и в мессенджере текст вашего сообщения может обрабатываться их сервисом для формирования ответа. Не пишите в чат данные, которые не хотите передавать: номера документов, реквизиты карт.
• Telegram Messenger Inc. — если вы подключили нашего бота, переписка с ним идёт через серверы Telegram и подчиняется их политике конфиденциальности. Мы не передаём туда ничего сверх того, что нужно для ответа по вашей брони.

Сколько мы их храним

Данные бронирований — три года с даты поездки, это связано с возможными претензиями и налоговой отчётностью. Обращения без бронирования — один год. Технические журналы сервера — до 90 дней. Номер чата в мессенджере — до отключения бота вами, но не дольше срока хранения самой брони. Переписка с чат-помощником в мессенджере и в личном кабинете — двенадцать месяцев с даты поездки; удалить её раньше можно командой /delete в самом чате, кнопкой «Удалить мои данные» в кабинете или запросом на удаление. Профиль в кабинете хранится, пока вы им пользуетесь, и удаляется по вашей кнопке вместе с перепиской и всеми входами; сами брони при этом остаются — это документы сделки со своим сроком хранения.

Ваши права

По законодательству ЕС (Регламент GDPR) вы вправе запросить копию своих данных, исправить их, потребовать удаления, ограничить обработку или возразить против неё. Для этого напишите на Koadestanislav2@gmail.com — ответим в течение 30 дней. Если ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны.

Cookie

Сайт использует технические cookie, без которых он не работает: выбранный язык, содержимое избранного, защита форм от автоматической отправки. Аналитические и рекламные cookie подключаются только с вашего согласия.

Если вы входите в личный кабинет, мы сохраняем cookie сеанса — она подтверждает, что это вы, и живёт 90 дней. В кабинете видно все устройства, где выполнен вход; любое из них можно отключить, а кнопка «выйти на всех устройствах» гасит их разом. Пароля мы не храним: вход подтверждается одноразовым кодом на вашу почту или через нашего бота в Telegram.

Дата последнего обновления: 28 сентября 2026